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保险双11战报:24小时 6亿笔保单 保额224亿元

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  问理财11月13日讯 第八个天猫双11全球狂欢节的交易额最终定格在1207亿元。作为双11金融支撑力量的蚂蚁金服也创下多个新的世界纪录——全天完成支付10.5亿笔,峰值达到12万笔/秒。

  11月12日,记者从蚂蚁金服获悉,2016年双11全天24小时,保险行业共完成6亿笔保单,平均每分钟41万单,共计提供224亿元保障金额,9家保险公司在蚂蚁保险平台上再次刷新全球保险纪录。

  中国消费保险刷新全球纪录

  险种扩充至30余种

  第八个天猫双11全球狂欢节的交易额最终定格在1207亿元。作为双11金融支撑力量的蚂蚁金服也创下多个新的世界纪录——全天完成支付10.5亿笔,峰值达到12万笔/秒。

  千亿成交背后,有6亿份消费保险在保障交易,保障金额达224亿元,平均每分钟41万单,9家保险公司在蚂蚁保险平台上再次刷新全球保险纪录。

  双11当天,多家保险公司也参与了狂欢。来自蚂蚁保险平台的数据显示,截至2016年11月11日中午12时,12小时内消费保险产生3.9亿笔,为双11消费提供的保障金额达到160亿元。这一中国独有的保险模式在体量和速度上都已经突破了全球保险业的纪录。这意味着,中国的消费保险,已经成为全球保单量最大险种。

  今年消费保险在数量上和险种种类上都有高速增长,险种种类从去年的4种扩充至30余种,退货运费险不再是唯一的领跑险种,保险为商品资质、质量、价格、物流和售后等各个环节提供保障。

  这些保障包括:质量保障类(比如衣服褪色险、鞋子脱胶险、生鲜腐烂险等),物流保障类(比如退货运费险,物流破损险),售后保障类(比如化妆品过敏险),价格保障类(比如保价险),信用保障类(比如订单险)。消费保险已经实现整个消费链路全覆盖,为至少400万小微商家、3亿多消费者降低了消费成本。

  保险成商家客户服务好帮手

  曾经为了售后客服头疼的商家,现在有了新的方法。保险公司,成了他们的好帮手,大量物流、质量、价格还是售后问题,消费者都可以通过消费保险来解决问题。

  “消费保险让我们的办公室快变成了快递仓储室,”泰康在线财产保险股份有限公司副总裁方远近笑称,“我们的员工变成了鉴定人、调解人、赔款人,不间断地做协调、鉴定,以及各种善后工作。这种感觉很不一样,保险服务变成了真正的消费保障,用户真的需要我们。”来自蚂蚁金服的数据显示,在主要的消费类目中,超过一半的商家购买保险,赠送给上亿的消费者,以提升其购物体验。

  利用保险机制,提升消费体验,促进交易达成,也是金融拉动消费的一大创新。据家居电商平台极有家的测算,自2016年3月开始为消费者投保消费保险的商家,消费者购买意愿提升了18%,服务成本平均降低了20%,售后维权纠纷降低了21%。

  此外,来自京东金融的数据显示,双11当天,有300万用户领取了送货龟速险,保障了当天全网购物的消费体验,电商保障险提升了商家服务体验,价格保障险、延保险、退运费险等帮助商户增加了用户黏性,消费者的二次购买率提升了60%。

  消费保险成90后第一大险种

  为行业新增1亿保民

  一个更有趣的现象是,在消费保险覆盖的超过3亿保民中,90后有1.23亿人,如果加上85后,这部分保民总计有1.9亿。这些不到30岁的消费者,大多从未接触过保险。这意味着,消费保险的体验,直接决定年轻一代对保险的感知。保守估计,消费保险为保险行业带来的新增保民超过1亿。(来源:中国保险报  编辑:王雁伟)

本文标签:保险
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