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客户被冒名办信用卡 浦发:先还款再消不良记录

   问理财2月29日讯 近日,新浪金融曝光台收到程先生对于浦发银行的投诉。2014年江苏程先生查询个人征信记录时,发现名下还有一张在浙江办理的浦发银行的信用卡在使用,后又发现产生约1.3万元逾期,给其个人征信记录造成不良影响。而他本人从未到过浙江,不可能办卡,他认为可能有人冒用其身份信息办理了信用卡,浦发银行对申办信用卡的资料审核不严,应该尽快免除欠款责任,消除其不良信用记录。 然而经过一年多时间与浦发银行沟通协商,该事仍未得到解决。

  程先生本人从未申领过浦发银行信用卡,那么究竟被谁冒名办卡?又是谁在一直使用信用卡?

  程先生立即与客服联系,得知该卡在浙江金华办理。“我质疑从未去过浙江金华,何时办理卡片,希望销卡。浦发银行多次回电都说无法处理,要么就是说已经反馈正在调查处理,不断拖延。”

  2015年下半年程先生名下的这张信用卡出现逾期,金额约1.3万元,此前一直正常使用。后经过多方协调,程先生拿到了信用卡的申请单,上面显示的申请人信息中,除了姓名和身份证号码外,其他诸多信息均与其本人不符合。

  2015年12月,程先生亲自赶到办卡地浙江金华与经办专员核实办卡和开卡信息,并提供了开卡时的不在场证明。“经办人说从未签字审批过该卡片,签字笔迹不是他本人的,这太奇怪了,我没有申请办卡,经办人说没有审批过,那么究竟这张卡是怎么来的?。”

  程先生认为,浦发银行存在严重的工作疏漏,对信用卡申办信息审核不严,理应免除欠款,消除不良信用记录。后经多次与浦发银行投诉部门交涉,浦发银行仍认定是程先生本人用卡,要求其先还清欠款,然后修复征信记录,程先生表示不能接受。截至目前,该事情仍未得到解决。

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  新浪财经致电浦发银行客服,工作人员称已经记录了程先生的诉求,会尽快联系程先生本人处理,并反馈处理结果。截至发稿,未收到浦发银行回复。(来源:新浪财经)

本文标签:信用卡
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