问理财
躺着赚钱的APP

  1. 首页
  2. 银行理财
  3. 女客户卸载杀毒软件 网上转账被盗存款28万状告银行

女客户卸载杀毒软件 网上转账被盗存款28万状告银行

QQ图片20160224171229.png

  问理财2月24日讯 海南省海口市一客户任女士在一银行办理两笔计25万元的自动转存定期存款。2015年3月19日,经他人通过网上银行办理提前支取手续时,因按照不法分子的指令操作,网上转账时存款和利息共283359元全被盗。任女士逐报警,又将存款的工商银行海口金贸支行告上法庭请求银行承担定期存款本金和利息损失。经法院一审、二审后,2月24日,海口中院通报称作出终审裁定判令银行无责。

  经查,任女士分别于2012年5月7日、2013年10月30日在工商银行海口金贸支行办理两笔每六个月自动转存的定期存款,金额分别为10万元和15万元。2015年3月19日,两笔定期存款经他人通过网上银行操作办理提前支取转活期,然后通过网上银行转账转出。任女士于2015年3月21日向公安机关报案称,其于2015年3月19日被他人诈骗。随后,任女士将银行告上法院,诉讼请求存款银行承担定期存款本金损失250000元,利息33350元。

  海口市龙华区法院一审判决认定:任女士主张定期存款的支取,必须凭储户身份证和密码及储蓄卡到工行金贸支行柜台办理,其与工商银行海口金贸支行没有约定或法定从网上银行划转。《储蓄管理条例》第二十九条规定,未到期的定期储蓄存款,储户提前支取的,必须持存单和存款人的身份证明办理;代储户支取的,代支取人还必须持其身份证明。但随着银行业务的不断拓展,特别是网上银行的快速发展,已突破该项规定,储户可以不受地理、时空的限制,登录网上银行即可办理相应的银行业务。

  原审认为,就本案而言,任女士凭银行卡号、密码登录网上银行,即可办理定期存款的提前支取业务。任女士在工商银行海口金贸支行办理开通网上银行业务时,银行对任女士进行了特别风险提示,告知任女士为了保护其账户资金安全,务必妥善保管银行卡号、注册账号、登录密码、U盾、电子银行口令卡、支付密码及个人身份信息,切勿泄露给他人。任女士在使用网上银行的过程中,没有妥善保管好自己的银行账户信息及密码,将信息泄露给他人,致使他人利用网上银行将其未到期的存款转走,系任女士过错造成,其25万元损失应由其本人承担。工商银行海口金贸支行为任女士提供网上银行服务系按照银行操作规范进行,任女士没有提供证据证明工行金贸支行在提供网上银行服务过程中存在过错。故任女士诉请要求工行金贸支行承担定期存款本金及利息损失,没有事实依据和法律依据,法院不予支持,予以驳回。

  宣判后,任女士不服一审判决,向海口中院提出上诉。

  海口中院经审理查明的事实原审一致。另查,涉案账户任女士于2010年4月26日开户,账户介质为理财金账户卡。2012年3月11日经任女士申请,工商银行海口金贸支行为其开通了电子银行,并特别提示任任女士为了保护其账户资金安全,务必妥善保管银行卡号、注册账号、登录密码、U盾、电子银行口令卡、支付密码及个人身份信息,切勿泄露给他人。并对U盾客户进行风险提示,告知网上银行开通,U盾是保护网上银行和账号资金安全的重要工具,在网上银行使用银行卡号和U盾及相应密码,即可将账户资金转出,不需要使用银行卡和存折本身。为了保证账户安全,请务必本人妥善保护U盾,切勿将U盾及其密码交给他人。任女士于2012年5月7日、2013年10月30日在银行处办理的两笔定期存款无存折或存单。根据任女士在公安机关报案的询问笔录记载,任女士按照不法分子的指令操作网上银行,其首先卸载了360杀毒软件,后登陆了不法分子提供的网址,按照不法分子的指令操作,并在次日去银行办理动态口令卡时提供的手机号为不法分子的手机号。

  海口中院认为:任女士办理的涉案借记卡下挂的两笔定期存款虽然是在柜台办理,但由于该借记卡已经开通了电子银行,故其定期存款可以在银行柜台办理,也可以在网上银行办理。随着银行业务的不断拓展,特别是网上银行不受营业时间、及营业地点的限制,为储户提供了更加便捷的服务。电子银行是否开通定期存款功能,完全由银行根据其业务发展需要及操作系统技术状况决定,法律法规并未禁止电子银行开通定期存款功能,任女士主张按照一般存款惯例,定期存取款一定到柜台办理,其定期存款在电子银行被盗取,工商银行海口金贸支行应当承担责任无法律依据。涉案存款通过网上银行操作被转出事实清楚,但该款是否为不法分子窃取目前尚无公安部门侦查定论。即便如任女士存款被盗取,银行并不存在过错。首先,任女士在申请工行金贸支行为其开通电子银行时,银行已对其进行风险提示。

  海口中院逐作出裁定,驳回上诉,维持原判。(来源:法制日报)

本文标签:银行
上一篇:用Apple Pay还能在银行ATM机取到现金
下一篇:银行间债市向境外机构敞开大门
发表评论
问理财通行证 ×
热门标签» more
优秀理财师» 理财问答
今日话题more »
微信公众号
关注问理财官方微信

微信号:asklicai
1. 打开微信添加朋友功能
2. 搜索微信号“asklicai”即可关注