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储户要求取消后卡里钱还在买基金 银行称工作疏忽

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  问理财2月15日讯  武汉一位市民银行卡里的钱,在其不知情下,3个月内被27次购买2700元的货币基金。储户发现后非常不解和担心,银行工作人员称因工作疏忽,没有及时取消基金定投设置所致,已向储户道歉。

  昨日下午,在汉口解放大道一家银行门口,楚天都市报记者见到储户陈女士及其丈夫。陈女士介绍,她是这家银行的老顾客,去年8月份,她在银行办了一张金卡。不久后,在银行工作人员劝说下,她签署了一份基金定投协议,当日分10次购买了1000元的基金。去年10月15日,她赎回了这些基金,并告诉银行工作人员,以后不想再购买基金,要求取消基金定投协议。

  前日,陈女士查询账户时发现实际余额与预期有出入。她到银行查询发现,从去年10月19日开始到今年1月18日,她的账户发生了27笔购买基金的交易,总金额为2700元。

  她与银行工作人员交涉时,对方只是告诉她,这些钱购买了基金,只要她过两天来银行签些字,办理手续,这些钱就可以回到她的账上。对于这些钱为什么会没经过她的同意就购买基金,银行没有给出解释。“钱划出时没有要我签字,为什么转回来却需要我签字呢?”陈女士表示不解。

  记者找到该支行行长与经办人员。经办人员表示,去年9月份,陈女士签署了一份基金定投协议,根据协议,她的账户会每个月自动划账购买几只基金。后来陈女士赎回基金时确实要求取消协议,但因取消协议需要陈女士多次签字,而陈女士这张卡很少使用且余额很少,所以就没有为陈女士办理取消手续,导致发生后来的交易。

  工作人员现场向陈女士道歉,并表示只要陈女士过两天到银行来签字,会帮她赎回这些基金。陈女士及丈夫接受了上述解决方案。(来源:楚天都市报)

本文标签:银行   基金
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