问理财
躺着赚钱的APP

  1. 首页
  2. 银行理财
  3. 扬州首家“智慧银行”营业 机器人当大堂经理业务呱呱叫

扬州首家“智慧银行”营业 机器人当大堂经理业务呱呱叫

 037.jpg

  问理财1月19日讯  一进门,有人脸识别功能的摄像头,就能识别你的身份;机器人做客户经理,有什么问题都可以问她;办业务不再需要人工填单;通过“管道”传输,非现金柜台也可以办理现金业务……昨日,位于文昌中路的中国银行扬州分行的“智慧银行”旗舰店正式开业,这也是我市首家真正意义上的智慧银行网点,里面使用的大量智能设备,让不少市民直呼惊奇。

  机器人当大堂经理

  主动打招呼,业务很熟练

  “扬扬,快过来!我有事问你!”

  “哥哥,请问你要办什么业务啊?”

  “我要取款,你告诉我该怎么取啊?”

  “好的,如果您取款金额在2万元以下,可直接到自助取款机办理。如果您要大额取款,请跟我到那边的柜台办理。”

  ……

  在“智慧银行”旗舰店里,一台名为“扬扬”的机器人大堂经理,吸引了不少前来办理业务的市民的兴趣。记者发现,这台机器人,不但能回答各种各种的银行业务问题,还能回答一些与银行业务无关的问题,比如“你有没有男朋友?”之类的。

  市中行工作人员介绍,这台机器人非常智能,只要银行大堂经理能回答的日常问题,她都能回答。并且她还会记下每一个客户的信息。“比如你今天告诉她你姓王,下次再去,他就会主动和你打招呼:“王哥哥,你好!”

  原来,该网点在入口处安装了人脸识别的高清摄像头,在跨入大门的瞬间,人脸图像识别系统就会第一时间辨识客户身份,同步将客户信息显示到大堂经理手中。(特别关注:1月13日,问理财手机APP发布的值得关注的优质股票,三毛派神(000799)13日股价最低23元,14日涨停,15日最高涨逾7%,三天收益超15%。1月14日,问理财手机APP发布的锦江投资(600650)股价最低29.61元,当天收益超10%。如有投资问题可关注问理财微信账号:asklicai或咨询Q:2926932337。)

  颠覆传统银行格局

  低柜区也可办现金业务

  在这家智慧银行网点,随处可以感受科技变革与金融创新带来的改变。从空间布局到互动液晶、手机同屏二维码墙、实景模型金融超市、网络银行,都颠覆了传统银行网点封闭、严谨、客户被动等待的格局,呈现开放、互动、客户主动参与的特点,实现了从功能导向型向客户体验型的转变。在这里,客户可触控大屏,自主查看感兴趣的产品资讯,参与金融游戏。只需扫一下二维码,各类银行业务资讯、金融市场信息都会显示在客户手机上。

  进入银行以后,你会发现,里面到处都是智能设备,平常办传统银行业务时需手工填写的信息,如今也由智能设备取代了,客户只需拿卡到免填单系统上面一刷,系统就自动帮你填写了,你只需到柜台前等待就行了。

  经常去银行的人可能都知道,银行柜台一般分为高柜和低柜,高柜主要办理现金业务,低柜一般是非现金业务。但市中行“智慧银行”突破了传统银行低柜区不可以办理现金业务、理财区不具备交易功能的障碍,无论一字排开的大厅低柜,还是私密的VIP理财区,都可以办理现金业务。

  低柜一般都是面对面交流的,中间并无玻璃隔着,这样如何保证资金安全呢?这其中的奥秘在于每个柜台后面的一个“管道口”上。这个可以通过每秒30米传输速度的管道机联通后场,后台工作人员统一处理现金业务,前台柜员只需如同打开抽屉般地给客户传输现金。据了解,通过前后场分离,该网点低柜破纪录地增加到15个,高柜减少到4个,在保障安全、效率的基础上,拉近了与客户的距离。

  记者了解到,智慧银行将是银行业发展的一大趋势。智慧银行的特点首先是智能化,除了大幅增加的低柜、ATM机缓解客户排队,独特的远程智能柜员机可使客户与后台工作人员视频交互、语音通话,办理银行卡等过去只能在柜面办理的业务,真正发挥柜员机分流柜面业务的作用。其次是人性化。在客户等候区,绚丽的中央水景、曼妙的钢琴演奏、通透的穹顶、滚动播放的环屏营造出如诗如画的氛围。客户可一边享用智能售卖机的饮料、糖果、食品服务,一边使用WiFi上网,儿童娱乐区里不但设有儿童玩具,还有电子游戏等设备,让随行的孩子不再吵着回家;温馨的母婴室则让带宝宝的客户不再有任何尴尬和不便……(来源:扬州晚报)

本文标签:银行   机器人
上一篇:中国残联将补助金直发个人银行卡?官方:假的
下一篇:交通银行鄂尔多斯市分行:按揭贷款或存违规操作
发表评论
问理财通行证 ×
热门标签» more
优秀理财师» 理财问答
今日话题more »
微信公众号
关注问理财官方微信

微信号:asklicai
1. 打开微信添加朋友功能
2. 搜索微信号“asklicai”即可关注