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蚂蚁金服首披保险战略 向险企输出四大服务

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  问理财12月30日讯  保险正在成为互联网金融的全新发力点。

  “我们希望搭建的不是一家保险公司,而是一个保险服务平台,通过提供场景、数据、运营、技术四大服务,促进保险业的产业升级,将保险打造为真正的国民服务。”蚂蚁金服副总裁、保险事业部总经理尹铭首度对外披露其保险业务规划。

  互联网之于保险,已经不仅是将保险搬到互联网上销售。众所周知,大数法则是保险业的立业之本,但限于技术能力,传统的大数法则只能建立在历史数据和抽样调查基础上,存在较大缺陷和不足。互联网技术有机会深刻改变这一现状,因为互联网不仅能够获取海量数据,而且维度更加丰富,实时性更强,准确度更高。

  尹铭以蚂蚁金服与保险公司合作的“航空退票险”为例,据了解,该险种上线之后赔付率一度高达190%,保险公司面临巨大的亏损压力,但是,通过数据建模和优化,这款保险在短时间内迅速扭亏。

  据记者了解,定价模型首先把购票者的年龄、消费习惯、历史退票记录、买机票的时间、起降地天气、不同机场管理水平等多种因子置入模型,计算每一张机票的退票概率,据此研发了一套“千人千面”的定价规则,退票概率高的,保费高,反之则低。接着通过数据监测,发现某些地理位置频繁出现连续的非正常的退票行为,跟踪结果居然牵出一条以帮人退票为主业的造假产业链。在将这些造假网点列入黑名单后,该款保险成功扭亏为盈,满足了保险公司的核保要求。

  在尹铭看来,互联网技术能够帮助保险精算更“聪明”地定价,从而推出更多的用户能够承受、保险公司能够盈利的保险产品。

  技术之外,尹铭正式披露蚂蚁金服旗下的保险平台战略,向保险公司提供场景、数据、运营和技术四大服务。(特别提示:12月21日,问理财手机APP发布的金风科技(002202),当天封死涨停,22日午后再度涨停,两天收益超15%。12月14日,问理财手机APP发布的欧亚集团(600697),当天封死涨停,随后震荡上行,21、22、23日连续涨停,23日股价报49.49元,8个交易日收益达60%。如有投资问题可关注问理财微信账号:asklicai或咨询Q:3033118981。)

  第一,蚂蚁金服将在互联网生态中,挖掘契合保险的场景及关联价值。比如退货运费险让消费者更大胆地购物,账户安全险让用户更放心地使用快捷支付。这些保险已经不仅仅是对用户的经济补偿,而是关联了互联网场景所有方的营销价值和客服价值。

  第二,用数据来支持保险公司的核保、定价、理赔、反欺诈等等,前述航空退票险的例子,正是属于这一类型。保险业过去的一大痛点是用户信息较为静态,而且不同险种之间较为割裂,缺少完善的账户体系,而互联网平台拥有对用户综合性和动态化的跟踪分析能力,弥补了保险公司的数据短板。

  第三,基于对用户体验的理解,提供包括流量入口设置、显性化展示、自助理赔通道打造等在内的保险运营服务。如航空延误险,通过后台数据打通,用户无需提供任何证明,系统自动根据航班延误信息完成理赔流程,理赔款一分钟内到达用户账户。通过移动互联网和生物识别等技术,未来个人保险自助理赔程度有望大幅度提升。

  第四,提供金融云为代表的技术服务。保险以往以低频服务为主,购买周期长达一年一次甚至几年一次。在互联网和保险结合后,保险服务发生的频率将大大增加,如退货运费险在双十一当天产生了3.08亿笔保单。这样的处理压力对保险公司传统核心系统而言是难以承受的,金融云恰好可以解决这样的难题。(来源:一财网)

本文标签:保险   蚂蚁金服
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