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凌晨三点! 30万飞了?

  问理财9月22日讯  “凌晨三点,我还在睡觉呢。怎么可能跑去广东的商场刷卡?”一觉醒来,家住石景山区的李小姐银行卡上的30多万不翼而飞。“本来准备下周提车的钱,就这样不翼而飞了,现在4S店催着交钱,真不知怎么办才好了。”李小姐无奈地对北京晨报记者说。

  李小姐告诉北京晨报记者,发现银行卡被盗刷后,她第一时间跑到家附近的一台ATM机去取了100元,证明这张卡一直在她身边。李小姐所持的是一张招商银行的磁条储蓄卡,密码也并非简单数字,据她回忆,从未暴露过密码给其他人。事件发生后,李小姐开始了与银行漫长的交涉过程。在找客服、报警无果后,李小姐咨询了律师,决定向银行申请垫付,但被告知需要到银联调单查询当天的刷卡记录。让李小姐更为崩溃的是,一个多月过去了,不仅自己的钱没追回来,身边又有人中招了。

  叶先生是李小姐的同事, 8月22日下午连续收到3条广发银行信用卡的付款短信,几分钟的工夫3万多元就被盗刷了。经调查,三笔交易记录分别在郑州、上海、北京。叶先生拨打广发客服,被告知必须先挂失,并交纳35元的挂失费。叶先生投诉后,客服同意申请减免挂失费,并提交风控部门。好不容易跑银行提交了各种表格,叶先生报警的派出所打来电话,告知其需要提供银行开具的交易细节书面盖章证明,否则无法报案。叶先生再跑去银行,被告知支行没有此权限,要去分行开,等跑到分行,已经下班了。“说是调查期需要三个月。”叶先生说,他现在已经不着急了,“反正被盗刷的是信用卡,银行应该比我着急。叶先生怀疑,会不会是他和同事常去的哪个餐馆或者商场的POS机被动了手脚,要不然我和同事的卡都被盗了,也太巧了。”

  就在距离叶先生上班不远处的另一家IT公司的沈先生同样遭遇了盗刷事件。9月2日,沈先生光大银行的借记卡接连收到5条短信,7万元瞬间被刷走。“我当时在四川玩,有别人在广东的ATM机上提走了款。前几天一个朋友也被盗刷了25万,也是借记卡。” 沈先生说。如果你想了解更多银行理财信息,建议下载问理财(微信账号:asklicai或问理财)手机APP,随时随点地查看。

  提醒

  磁条借记卡 最爱被盗刷

  北京晨报记者发现,除叶先生为信用卡盗刷外,其余三人均为磁条借记卡被盗刷。

  李女士告诉北京晨报记者,事发后,银行建议她将其他的磁条卡都换成芯片卡,但银行却没有正面回答过磁条卡的安全问题。“目前很多银行都无法做到保号换卡,对于换卡一事银行的态度也不积极。”

  李女士表示,律师告诉她,用户把钱存在银行,相当于跟银行结成了契约关系。用户在交易时需要使用真实卡片+密码。上述几起事件,由于银行没有识别卡的真伪,因此银行应垫付用户损失。“现在银行的技术鉴别不出真伪卡,由此给用户造成损失,这个责任他们是不能推卸的。”

  对策

  怎样才能防盗刷?

  换成芯片卡

  银行业内人士向记者表示,尽管银行已经采取了一系列的安全措施来保护客户资金安全,但是在现今这个信息大爆炸的时代,客户加强对自己的信息保护,仍是保护资金安全最为有效、最为必要的安全防线。

  “目前被盗刷的银行卡,大多数都是磁条卡。”银行人士表示,由于磁条卡技术早已不再是秘密了,如今已经运用在如门禁卡等多个领域,克隆一张磁条卡十分简单,安全性自然相对较差。“将磁条卡换成芯片卡是个不错的选择,目前为止,并没有出现过芯片卡被盗刷的情况。”他介绍,芯片卡的信息是动态的,芯片就是一台小型计算机,且每次的校验值不同,复制的可能性小。

  消费时不要留银行卡信息

  而在网站、手机上购物、消费时,也尽量不要留存银行卡信息,比如一些网站此前曝出存放了用户的CVV码,“这组码本意是持卡人与商户在非面对面的时候,证明卡在持卡人手上的工具,因为只有持卡才能看到这组码,但如果网站存放了这些信息,一旦泄露,就有被盗刷的可能性。”

  手机钱包勿交他人使用

  广发银行相关人士提醒,消费者须注意不要把自己的手机钱包载体(例如SIM卡、SD卡、手机等)交给他人使用。消费者须注意妥善保管个人身份信息、银行卡信息、各类金融服务密码、验证码和电子令牌等。通过正规和安全的渠道下载金融服务类应用软件,谨慎连接不明网络热点或点击网站链接。定期修改金融业务中的各类密码,并提高密码复杂程度,加强密码安全性。

  将消费和储蓄卡片分离

  此外,将日常消费与储蓄的卡片分离,在不少业内人士看来,也是被盗刷时减少损失的重要手段之一。也有专家表示,在刷卡消费时,最好使用信用卡而非储蓄卡消费,毕竟银行的信用卡都有对盗刷的相关赔付准则,可以让持卡人的损失降到最低。如果有投资问题,可以加入问理财的问财宝,享受问理财(微信账号:asklicai或问理财)专业理财师私人一对一服务。

  盗刷了该怎么办 ?

  “一旦发生异地盗刷事件,用户应在第一时间证明卡在身边,然后冻结账户、报警。”某大型商业银行内部人士提醒说。

  据了解,目前一些保险公司已经推出了银行卡“盗刷险”,用户可以考虑购买此类保险。(来源:北京晨报 编辑:晓晓)

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