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美国游归来信用卡被盗刷 停卡后仍被刷走3000欧元

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  问理财7月20日讯 从美国游玩归国刚刚一个月,信用卡就被跨境盗刷。昨天,市民小罗向记者讲诉了自己信用卡的被盗经历。更悲催的是,在向银行申请拒付以及停卡服务后,小罗的卡仍以平均每天被刷8笔的速度继续被人盗刷。

  小罗说,今年二三月份他去美国游玩,其间,他持多币种信用卡消费,刷卡消费的地方都是相对正规的商场和餐厅。3月16日,小罗结束了美国之行回到北京。一个多月后,4月25日凌晨,他的手机上突然蹦出一条短信,短信提示,当天他的信用卡在意大利有两笔合计1910欧元的消费。

  看到短信的第一反应,小罗以为这是忽悠人的诈骗短信,可仔细想了一下,他觉得骗子应该不会知道他信用卡的尾号,于是,他马上致电银行客服。经客服确认,这张多币种信用卡确实有两笔共计1910欧元的支出,而且,这两笔支出时间相隔不到1分钟。

  听到这个消息,小罗有些慌了。顾不上已经凌晨时分,他跑到另一个房间,将正在熟睡的父母叫起。“当时父母说赶紧把卡先停了,于是我就向客服申请了伪冒止付。”小罗说,但是客服告诉他,钱虽然是预授权状态,但是已经转至visa中心,不能止付了,相当于这笔付款已经被从卡内划走。

  小罗随后向银行申请了拒付。小罗说,大约一个月后,他的拒付申请才正式通过,这期间,那张信用卡依旧被猖獗地跨境盗刷,消费短信源源不断地给他发来,小罗一天最少要接到8笔短信提示,消费额基本都是一两欧元。

  “我真是想不明白,为什么已经被停了的卡还能继续消费?”曾一度让小罗不满的是,客服多次致电让他先垫付这些欠款,以免逾期影响征信,但小罗坚持这些钱不是自己花的,没理由垫付,后来,银行一名工作人员专门致电小罗,银行可以通过“争议垫款”这项新服务先帮他把钱垫上。但每笔垫款都要由他填写一份详细的申请单,这份申请单还需要他打印出来。

  “从4月25日到现在,将近3个月的时间我的卡被累计盗刷了3000多欧。每天都有一两欧元的欠款出现,每笔我都要填申请单,打印这些材料的钱先不说,银行为什么就不能及时解决这个问题,是不是系统有漏洞?”小罗说,银行方面也多次与他联系,但就是给不出一个确切的解决时间。

  昨天,银行一位客服人员表示,出现被盗刷后,持卡人需要通过客服将信用卡做止付处理,要追回这些钱,需要做一个非本人交易拒付的申请。通常进行完这些步骤后,卡就被停止使用了,也就不再会被盗刷。罗先生的情况,还需银行卡业务部门进一步调查处理。(来源:北京晚报)

本文标签:信用卡
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