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工行北分代理保险投诉量居北京首位

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  问理财9月8日讯   问理财专业理财师监测数据显示,2014年7月北京地区商业银行代理保险业务销售误导投诉,工行北京分行持续位居投诉量榜首,达到了162件。

  位列投诉量第二至第五名的分别为建行北京分行、邮储银行北京分行、农行北京分行和中行北京分行。7月份,北京地区商业银行代理保险业务销售误导投诉量共达676件,四大行投诉量占了60%以上。

  近年来,商业银行代理保险业务销售误导情况屡次发生,如“存单变保单”、产品适销不对路、产品介绍不全面、客户信息不真实等。由于银邮保险代理渠道发展仍处于初级阶段,发展方式较为粗放,业务结构不合理,存在着销售误导、违规经营、退保金大幅上升等问题。

  对此,今年4月1日,保监会、银监会正式颁布实施的《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》对此类现象明令禁止并做出整改规定。一是规定保险公司和商业银行将合适的产品卖给合适的人,对低收入居民、老年人等特定人群出台进一步保护措施;二是引导银保业务进行结构调整,鼓励风险保障型产品和长期储蓄型产品发展;三是对银邮代理渠道销售行为进一步提出规范性要求,明确保险公司和代理机构哪些行为应该做、哪些行为不能做。(来源:问理财 微信公众号:asklicai)

本文标签:保险
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